POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vecura

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Vecura sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Vecura s’engage à traiter les données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Vecura
Entrepreneur individuel : Antoine Niel
Adresse : 20 rue du Charron, 76400, Ste Hélène Bondeville
Email : contact@vecura.fr SIRET : 10232808500018

3. Données collectées

Vecura peut collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies par l’utilisateur

Adresse email
Nom et prénom
Adresse postale (en cas de commande ou livraison)
Numéro de téléphone (si renseigné)
Mot de passe (stocké de manière chiffrée / hashée)
Contenu des messages envoyés (formulaire de contact)
Avis et commentaires publiés sur les produits

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation (pages visitées, durée de visite, interactions)
Données de type heatmap (analyse du comportement utilisateur sur le site)
Adresse IP (dans le cadre de la sécurité et des statistiques)
Informations techniques (navigateur, appareil, système d’exploitation)

3.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par un prestataire externe :

Stripe

Vecura ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.

Les données de paiement sont directement traitées par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

la gestion des commandes et livraisons
la création et gestion des comptes utilisateurs
l’authentification et la sécurité du site
le traitement des demandes clients
la publication et gestion des avis produits
l’amélioration de l’expérience utilisateur (heatmaps, navigation)
l’analyse statistique du site
le respect des obligations légales

5. Base légale

Les traitements de données reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande, création de compte)
le consentement (cookies, analyses, heatmaps)
l’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
les obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

prestataires de paiement (Stripe)
prestataires techniques (hébergement, maintenance)
prestataires de livraison

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Sécurité des données

Vecura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

stockage sécurisé des données
mots de passe chiffrés / hashés
accès restreint aux données
protection contre les accès non autorisés

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement sécurisé, Vecura ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

comptes utilisateurs : jusqu’à suppression par l’utilisateur
données de commande : durée légale comptable (jusqu’à 10 ans)
données marketing et navigation : durée limitée conformément à la réglementation
avis et commentaires : conservés tant qu’ils sont publiés

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :

contact@vecura.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et outils similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser la navigation
mesurer l’audience
réaliser des heatmaps

Certains cookies nécessitent le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau cookies.

11. Transfert de données hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : Stripe) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation.

12. Modification de la politique

Vecura se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Les utilisateurs seront informés en cas de modification majeure.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Email : contact@vecura.fr

14. Engagement de Vecura

Vecura s’engage à :

ne jamais vendre les données personnelles des utilisateurs
ne jamais exploiter les données à des fins commerciales externes
limiter la collecte aux données strictement nécessaires au fonctionnement du service